Datenschutzerklärung

Aktualisiert am 21. Oktober 2026

Wer ist verantwortlich?

Professional Skin Solutions Lab Sàrl, handelnd unter elementrē dermo cosmetics, Rue de Bourgogne 31, 1203 Genf, Schweiz (CHE-131.633.443), ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich. Fragen und Anträge: service@elementre-solutions.com.

Welche Daten und wofür?

Von Ihnen und unseren Dienstleistern erhalten wir Kontakt-, Konto-, Rechnungs- und Lieferdaten, Bestell- und Zahlungsinformationen, Präferenzen, Bewertungen und Nachrichten. Geräte und Cookies liefern IP-Adressen, Browserinformationen und Nutzungsinteraktionen.

  • Bestellungen, Konten, Sendungsverfolgung und Rückgaben: Vertragserfüllung und gewünschte Unterstützung. Pflichtangaben beim Checkout sind zur Bearbeitung erforderlich.
  • Aufzeichnungen, Sicherheit und Betrugsprävention: gesetzliche Pflichten und berechtigte Geschäftsinteressen, abgewogen gegen Ihre Rechte.
  • Newsletter, Analysen und personalisierte Werbung: mit Einwilligung, wo erforderlich, oder anderer zulässiger Rechtsgrundlage. Marketing können Sie jederzeit abbestellen; Bestellnachrichten bleiben davon unberührt.

Senden Sie keine unnötigen medizinischen oder anderen sensiblen Angaben über das Kontaktformular. Der Shop richtet sich an Erwachsene; kontaktieren Sie uns, wenn ein Kind Daten übermittelt hat.

Wer erhält Daten?

Notwendige Daten teilen wir mit Shopify, Zahlungsanbietern, unserem EU-Logistikpartner (byrd), Transporteuren, dem französischen Rücksendeservice sowie Anbietern für Kommunikation, Bewertungen, Analysen und Werbung. Behörden oder professionelle Berater können Daten erhalten, wenn gesetzlich erforderlich oder zum Schutz von Rechten notwendig.

Shopify Network Intelligence ist aktiviert. Shopify nutzt Interaktionen mit diesem Shop zusammen mit Informationen anderer Händler und Dienste zur Verbesserung von Produkten, Werbung und Personalisierung und ist für diese Verarbeitung nach seiner Datenschutzerklärung für Verbraucher verantwortlich. Entsprechende Wahlmöglichkeiten bietet das Shopify-Datenschutzportal.

Cookies und Wahlmöglichkeiten

Notwendige Cookies ermöglichen Warenkorb, Anmeldung, Checkout und Sicherheit. Optionale Analyse- und Werbetechnologien helfen, Besuche zu verstehen und Marketing zu personalisieren. Nutzen Sie Cookie-Banner/-Einstellungen, soweit verfügbar, sowie Browserkontrollen; das Blockieren notwendiger Cookies kann Einkäufe beeinträchtigen. Anwendbare Werbe-/Datenweitergabe-Widersprüche können Sie über Ihre Datenschutzoptionen oder unseren Kontakt ausüben. Anwendbare Opt-out-Signale werden durch die Datenschutzwerkzeuge des Shops verarbeitet.

Speicherung und internationale Übermittlung

Die konfigurierte Shopify-Hostingregion ist die EU. Verarbeitung durch uns und Dienstleister kann auch in der Schweiz, Kanada, den USA und weiteren in Shopifys Unterauftragsverarbeiterliste genannten Ländern erfolgen. Wo erforderlich, beruhen Übermittlungen auf anerkannten Angemessenheitsbeschlüssen oder vertraglichen Garantien wie Standardvertragsklauseln; Details erhalten Sie auf Anfrage.

Wir bewahren Daten nur auf, solange für Bestellungen, Unterstützung, Sicherheit, gesetzliche Aufzeichnungen und Streitigkeiten nötig. Buchhaltungsunterlagen müssen nach Schweizer Recht gegebenenfalls zehn Jahre aufbewahrt werden; andere Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr erforderlich sind. Einwilligungswiderruf verlangt keine Löschung gesetzlich aufzubewahrender Unterlagen.

Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit oder Einschränkung verlangen, Verarbeitung oder Direktmarketing widersprechen und Einwilligungen ohne Auswirkung auf frühere rechtmässige Verarbeitung widerrufen. Soweit US-Bundesstaaten-Datenschutzrecht gilt, können Sie Verkauf/Weitergabe oder zielgerichtete Werbung ablehnen und eine bevollmächtigte Person einsetzen, ohne rechtswidrige Benachteiligung. Wir können Ihre Identität vor Bearbeitung prüfen.

Sicherheitswerkzeuge können Betrugsrisiken bewerten; kontaktieren Sie uns zur Überprüfung einer automatisierten Einschränkung. Beschwerden sind beim Schweizer EDÖB oder Ihrer zuständigen lokalen Aufsichtsbehörde möglich. Aktualisierungen sind oben datiert. Kauf- und Rückgabebedingungen stehen in unseren AGB und Erstattungsbedingungen.